Política de qualidade e meio ambiente
A ARTE Y MEMORIA, S.L. é uma empresa fundada em 1999 com o objetivo de oferecer e prestar serviços a arquivos, museus e instituições públicas e privadas responsáveis pela conservação do património documental.
Especializada em material de conservação e preservação de documentação textual, gráfica e fotográfica, maquinaria e material fungível, o seu objetivo é o fornecimento de material para a restauração, conservação e arquivo do património histórico, tanto no setor público como no privado.
O nosso trabalho contínuo, ano após ano, com os mesmos clientes e o aumento anual de novos clientes constituem a maior garantia de que continuamos a ser uma referência de qualidade e serviço no setor.
A nossa missão: fornecer soluções eficazes.
A nossa visão: formar uma equipa multidisciplinar com ampla responsabilidade no setor, elevando a marca ARTE E MEMÓRIA a ser uma referência no nosso setor.
Os nossos valores: conhecimento do setor, responsabilidade com o objetivo, equipa humana capaz de resolver e oferecer soluções.
A empresa está empenhada em oferecer aos seus clientes um serviço de qualidade de acordo com as suas necessidades e exigências.
A NOSSA EMPRESA ACREDITA EM:
· A qualidade como fator chave no futuro da nossa empresa, e isso deve ser assumido com responsabilidade por todos nós.
· A proteção do meio ambiente, a prevenção da poluição e o respeito pelos recursos naturais, particularmente no uso de materiais e energia.
· A conservação preventiva como fator decisivo para preservar a memória.
· O serviço de qualidade e o sistema de gestão ambiental são objeto de melhoria contínua.
ASSIM, A NOSSA EMPRESA ASSUME COMO PRINCIPAIS OBJETIVOS:
A satisfação total dos nossos clientes, fornecendo serviços e produtos de acordo com os seus requisitos, incluindo os requisitos legais, com a qualidade adequada e no prazo exigido.
Alcançar e manter um alto nível de atendimento ao cliente que aumente o prestígio e a fidelidade entre os nossos clientes.
Cumprir todos os requisitos legais que nos afetam e mantê-los atualizados.
Melhorar e manter os Sistemas de Gestão da Qualidade e do Ambiente, de acordo com os requisitos das normas de Qualidade ISO 9001 e de Gestão Ambiental ISO 14001.
Reduzir a produção de resíduos, o consumo de energia e água. Por esse motivo, os processos são analisados e melhorados.
A Direção define anualmente Objetivos de Qualidade e Meio Ambiente coerentes com esta política e revê o seu bom funcionamento.
A nossa empresa disponibiliza a política aos seus trabalhadores e às partes interessadas e informará sobre a sua gestão ambiental.
A Direção de ARTE E MEMÓRIA está ciente de que a responsabilidade final pelo cumprimento dos Objetivos de Qualidade e Meio Ambiente propostos é sua e, nesse sentido, fornecerá todos os meios humanos, técnicos e económicos necessários para alcançá-los.
Equipa ARTE E MEMÓRIA
Novembro de 2025