Kalite ve çevre politikası
ARTE Y MEMORIA, S.L. 1999 yılında arşivlere, müzelere ve belgesel mirasın korunmasından sorumlu kamu ve özel kurumlara hizmet sunmak ve sağlamak amacıyla kurulmuş bir şirkettir.
Metinsel, grafik ve fotoğrafik dokümantasyon, makine ve sarf malzemelerinin korunması ve muhafazası için malzeme konusunda uzmanlaşmış olan şirketin amacı, hem kamu hem de özel sektörde tarihi mirasın restorasyonu, korunması ve arşivlenmesi için malzeme tedarik etmektir.
Her yıl aynı müşterilerle çalışmaya devam etmemiz ve yeni müşterilerimizdeki yıllık artış, sektörde kalite ve hizmet için bir ölçüt olmaya devam ettiğimizin en iyi garantisidir.
Misyonumuz: etkili çözümler sunmak.
Vizyonumuz: Sektörde geniş sorumluluk sahibi multidisipliner bir ekip oluşturarak ARTE Y MEMORIA markasını sektörümüzde bir referans noktası haline getirmek.
Değerlerimiz: sektör bilgisi, sonuna kadar sorumluluk, çözüm üretebilen ve çözüm sunabilen bir ekip.
Şirket, müşterilerine ihtiyaç ve gereksinimlerine göre kaliteli bir hizmet sunmayı taahhüt eder.
ŞİRKETİMİZİN İNANDIĞI
- Kalite, şirketimizin geleceğinde kilit bir faktördür ve bu hepimiz tarafından sorumlulukla üstlenilmelidir.
- Çevrenin korunması, kirliliğin önlenmesi ve özellikle malzeme ve enerji kullanımında doğal kaynaklara saygı.
- Hafızanın korunmasında belirleyici bir faktör olarak önleyici koruma.
- Kaliteli hizmet ve çevre yönetim sistemi sürekli iyileştirmeye tabidir.
BU NEDENLE, ŞIRKETIMIZ ANA HEDEFLERI OLARAK KABUL EDER:
Hizmet ve ürünleri, yasal gereklilikler de dahil olmak üzere gereksinimlerine uygun olarak, uygun kalitede ve zamanında sunarak müşterilerimizin toplam memnuniyeti.
Müşterilerimiz arasında prestij ve sadakati artıran yüksek düzeyde bir müşteri hizmeti sağlamak ve sürdürmek.
Bizi etkileyen tüm yasal gerekliliklere uymak ve bunları güncel tutmak.
ISO 9001 Kalite ve ISO 14001 Çevre Yönetim Standartlarının gerekliliklerine uygun olarak Kalite ve Çevre Yönetim Sistemlerini iyileştirmek ve sürdürmek.
Atık üretimini, enerji ve su tüketimini azaltmak. Bu nedenle süreçler analiz edilir ve iyileştirilir.
Yönetim, bu politika ile tutarlı yıllık Kalite ve Çevre Hedefleri tanımlar ve bunların düzgün işleyişini gözden geçirir.
Şirketimiz, politikayı çalışanlarının ve paydaşlarının erişimine sunar ve çevre yönetimi hakkında raporlama yapar.
ARTE Y MEMORIA Yönetimi, önerilen Kalite ve Çevre Hedeflerine ulaşmanın nihai sorumluluğunun kendisine ait olduğunun bilincindedir ve bu anlamda bu hedeflere ulaşmak için gerekli tüm insani, teknik ve ekonomik araçları sağlayacaktır.
ARTE Y MEMORIA Ekibi
Kasım 2025