Şartlar ve Koşullar
Nakliye ve iadeler
Arte&Memoria 'nın teslimatları lojistik operatörü DHL aracılığıyla yapılmaktadır.
Son teslim tarihleri
- İspanya anakarasına gönderilecek stoktaki ürünler için tahmini teslimat süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren 3 ila 5 iş günüdür.
- Web sitesinde belirtilen teslimat süreleri yılın belirli zamanlarında (indirimler, Noel, Ağustos veya diğer özel kampanyalar) etkilenebilir ve bu durumlarda teslimat 48 saate kadar gecikebilir.
- Öğlen 12:00 'den sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınacaktır.
Bazı ürünler stok durumuna bağlı olabilir. Talep edilen ürün stoklarımızda mevcut değilse, sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.
İspanya anakarası dışındaki teslimatlar için lütfen müşteri hizmetlerimizden teslimat sürelerini kontrol edin:
Telefon: 938 125 378
E-posta: comercial@arteymemoria.com
Teslimat süreleri yaklaşıktır. Kontrolümüz dışındaki nedenlerden dolayı bir gecikme olursa, müşteri hizmetlerimiz sizi bilgilendirecektir.
Önemli:
Arte&Memoria, adres değişikliği veya eksik ya da yanlış teslimat bilgilerinden kaynaklanan gecikme veya olaylardan sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda, olası yeniden teslimatların veya ikinci teslimatların masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır.
Sipariş onayını aldığınızda teslimat adresini dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.
Gönderi takibi
Siparişinizi, teslimat notuyla birlikte e-posta ile alacağınız gönderi referans kodunu kullanarak takip edebilirsiniz. Bu kod ile kargo şirketinin web sitesinden paketinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Depo koleksiyonu
Şu anda, çevrimiçi mağaza hizmetimiz siparişlerin depomuzdan alınmasına izin vermemektedir.
Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Nakliye masrafları
İspanya anakarasına verilen siparişlerde Arte&Memoria hazırlık ve teslimat için 12,00 € + KDV ücret uygulayacaktır.
Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla'ya teslimatlar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İspanya dışındaki uluslararası siparişler için, çevrimiçi mağaza hizmetimiz nakliye ücretlerini ve ödeme prosedürünü onaylamak için sizinle iletişime geçecektir.