Termes i condicions

Tramesa i devolucions

Els enviaments d'Art&Memòria es realitzen a través de l'operador logístic DHL.

Terminis de lliurament

• El termini estimat de lliurament és de 3 a 5 dies laborables a partir de la confirmació del pagament, per a productes en estoc amb destinació a Espanya peninsular.
• Els terminis indicats a la web es poden veure afectats en determinades èpoques de l'any (Rebaixes, Nadal, mes d'agost o altres campanyes especials amb descomptes) i en aquests casos l'entrega pot demorar-se fins a 48 hores addicionals.
• Les comandes realitzades després de les 12:00 h del migdia es tramiten a partir del dia laborable següent.

Alguns productes poden estar subjectes a disponibilitat d' estoc. Si el producte sol·licitat no està disponible al nostre magatzem, li ho notificarem per correu electrònic.

Per a enviaments fora d'Espanya peninsular, consulteu el termini d'entrega amb el nostre servei d'atenció al client:
Telèfon: 938 125 378
Correu electrònic: comercial@arteymemoria.com

Els terminis de lliurament són aproximats. Si per causes alienes a la nostra voluntat es produeix algun retard, el nostre servei d'atenció al client l'informarà.

Important:
Art&Memòria no es fa responsable de retards o incidències derivats d' un canvi de direcció o de dades de lliurament incompletes o incorrectes. En aquests casos, les despeses de possibles reexpedicions o segones entregues aniran a càrrec del destinatari.
Li recomanem revisar acuradament la direcció d'enviament en rebre la confirmació de la comanda.

Seguiment de la tramesa

Podrà seguir la seva comanda mitjançant el codi de referència de l' enviament que rebrà per correu electrònic juntament amb l' albarà. Amb aquest codi podrà consultar l' estat del paquet al web del transportista.

Recollida en magatzem

Actualment, el nostre servei de botiga online no permet la recollida de comandes al nostre magatzem.
Si necessita més informació, contacteu amb el nostre servei d'atenció al client.

Despeses de tramesa

Per a comandes amb destinació a Espanya peninsular, Art&Memòria aplicarà un càrrec de 12,00 € + IVA en concepte de preparació i lliurament.

Per a enviaments a Illes Canàries, Ceuta i Melilla, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.

Per a comandes internacionals fora d'Espanya, el nostre servei de botiga online es posarà en contacte amb vostè per confirmar les despeses d'enviament i el procediment de pagament.